V MBILLS znova premikamo meje - tokrat z izdajo lastne Mastercard kartice

Velik porast števila mBills uporabnikov, ki se je zgodil v 2019 in iz meseca v mesec nadaljeval tudi v času epidemije, prinaša s seboj tudi nova povpraševanja po dodatnih storitvah. Da bi te lahko omogočili v skladu s strategijo postati in ostati steber finančnih storitev, ki jih skupina Petrol ponuja na trgu, je MBILLS v 2019 pridobil licenco izdajatelja MasterCard kartic, ki so jih pričeli izdajati s 30. 6. 2020. Nove kartice so v začetku julija zagotovili celotni bazi uporabnikov, ki so jih nemudoma pričeli uporabljati. Tako je MBILLS zgolj v 4 dnevih uspešno rešil izziv nedelovanja starih kartic in znova potrdil zaupanje uporabnikov.

Stare kartice je izdajal Wirecard Card Solutions iz Velike Britanije, pogodbeni partner, s katerim je MBILLS sodeloval od leta 2018, saj je ob začetku sodelovanja veljal za perspektivno in uspešno podjetje. Matična družba Wirecard AG je bila uvrščena tudi na nemško borzo in je zaradi svojega mednarodnega ugleda zagotavljala pogoje za stabilno in dobro delovanje kartice mBills Mastercard. Za sodelovanje s podjetjem Wirecard so se v preteklih letih odločila tudi mednarodna trgovska podjetja in številne plačilne institucije v EU. 


Družbi Wirecard Card Solutions Ltd., uradnemu izdajatelju plačilnih kartic mBills Mastercard, je britanski regulator Financial Conduct Authority, v petek, 26. junija 2020, prepovedal opravljanje dejavnosti, kar je razlog za prenehanje delovanja starih kartic mBills Mastercard ter kartičnih rešitev širokega spektra evropskih ponudnikov plačil (Curve idr.), katerih uporabniki zaradi tega niso mogli dostopati do svojih denarnih sredstev. O prepovedi opravljanja dejavnosti in prenehanju delovanja kartic so bili tudi v MBILLS obveščeni na omenjeni dan in so o tem takoj obvestili svoje uporabnike, javnost in Banko Slovenije.


Dogodke 26. junija 2020 je v video izjavi podrobneje pojasnil Primož Zupan, direktor MBILLS d.o.o., ki je uporabnikom hkrati zagotovil, da so njihova sredstva povsem na varnem, na fiduciarnih računih slovenskih bank, hkrati pa lahko nemoteno uporabljajo mobilno denarnico za izvajanje plačil z aplikacijo, dvige gotovine, nakazovanje na TRR ipd. Video izjavo si lahko ogledate tukaj.


V zgolj štirih dneh so v MBILLS vsem imetnikom stare kartice naročili novo kartico mBills Mastercard. Tako so izpolnili dano obljubo uporabnikom, da je skrb zanje v MBILLS na prvem mestu. Pri tem jih tudi v bodoče vodi želja zagotoviti najboljšo uporabniško izkušnjo. Nova kartica mBills Mastercard ponuja enake storitve in ima enake značilnosti kot »stara« kartica. Z njo je mogoče plačevanje na več kot 44 milijonov prodajnih mest po svetu in na spletu, upravljanje pa je, kot do sedaj, mogoče v mBills denarnici. V MBILLS napovedujejo, da bo septembra znova na voljo funkcionalnost Garmin Pay, hkrati pa pripravljajo tudi nove storitve in vsebine z novo mBills MasterCard kartico, o katerih vas bodo sproti obveščali.


Več o novi kartici je Primož Zupan povedal v drugi video izjavi, ki si jo lahko ogledate tukaj.


Pomembni napotki
Z uporabo nove kartice mBills Mastercard lahko uporabniki pričnejo takoj, ko jo prejmejo. Pred pričetkom je potrebna le aktivacija v mBills denarnici. To uporabniki storijo v treh hitrih korakih.

  • 1.    Pred aktivacijo je potrebna posodobitev aplikacije mBills.si.
  • 2.    V mBills denarnici, na zavihku »Kartice« uporabniki izberejo »Aktiviraj kartico«.
  • 3.    V zahtevana polja vpišejo zadnje 4 številke nove kartice mBills Mastercard, ki jih najdejo na hrbtni strani kartice.

Prvo plačilo, ki ga uporabniki opravijo na prodajnem mestu, mora biti stično (kartico je potrebno vstaviti v POS terminal), vsa ostala plačila pa so lahko brezstična.


Imetniki kartic mBills Mastercard so vse informacije prejeli po elektronski pošti. Odgovore na najpogostejša vprašanja uporabnikov so v MBILLS zbrali tudi v blogu, ki ga lahko najdete na povezavi. V primeru dodatnih vprašanj se lahko uporabniki obrnejo na ekipo za pomoč uporabnikom (info@mbills.si ali 01 200 33 36). Zaradi velikega porasta vprašanj sta MBILLS in Petrol prilagodila kapacitete, da vsem uporabnikom odgovorijo v najkrajšem možnem času. 


V MBILLS stremijo k nenehnemu izboljševanju uporabniške izkušnje mBills. Pri razvoju mobilne denarnice mBills imajo v mislih svoje uporabnike in trudili se bodo še naprej zagotavljati najboljšo mobilno denarnico na trgu, s katero lahko uporabniki plačujejo kjerkoli, kadarkoli in komurkoli.
 

Datum

13.7.2020 9:00

* * *