SODELAVEC V KONTAKTNEM CENTRU NA PODROČJU ENERGETSKIH REŠITEV ZA HRVAŠKI TRG (M/Ž)

Opis delovnega mesta

V Petrolovem kontaktnem centru energetskih rešitev za dom imamo en skupen cilj - pripravljeni smo narediti vse, da so naše stranke zadovoljne in da zaključijo izkušnjo z nami s pozitivnim vtisom. S tem ciljem smo našim strankam na voljo za vse potrebne informacije in svetovanje, zanje zavzeto iščemo energetsko učinkovite rešitve za dom, ter se trudimo izpolniti njihova pričakovanja. Na voljo smo jim preko vseh sodobnih komunikacijskih kanalov. Če se v tem cilju prepoznate, vam je komunikacija s strankami v veselje in je obenem hrvaščina vaš materni jezik, vas vabimo, da se nam pridružite.

Lokacija dela

Dunajska cesta 50, Ljubljana

Odgovornosti in zadolžitve

•Svetovanje in prodaja energetskih rešitev za dom v hrvaškem jeziku preko različnih kanalov (telefon, elektronska pošta, družbena omrežja, spletni obrazci, chat, video klic);
• jasno in razumljivo posredovanje informacij ter iskanje primernih rešitev za stranke;
• prodajne aktivnosti (izračun prihrankov, sprejem naročil, priprava ponudb, priprava predračunov, prodaja in navzkrižna prodaja);
• prepoznavanje koristnih povratnih informacij strank in njihovo posredovanje ustreznim pristojnim osebam v podjetju.

Zahtevane veščine in znanja

• Hrvaščina kot materni jezik;
• veselje do dela s strankami;
• visoko razvite komunikacijske veščine, vključno s sposobnostjo dobrega pisnega izražanja;
• potrpežljivost in ustrežljivost;
• samostojnost in sposobnost hitrega učenja ter prilagajanja;
• znanje angleškega jezika - tekoče govorno in pisno sporazumevanje;
• dobra digitalna pismenost - zmožnost hitrega preklapljanja med različnimi informacijskimi sistemi in orodji, poznavanje osnovnih MS Office orodij (Word, Excel, Outlook);
• zanimanje za trende na področju energetskih rešitev za dom;
• veselje do dela v večjem timu, ki skupaj kot ekipa stremi k doseganju zastavljenih ciljev.

Zahtevane izkušnje

Izkušnje na področju energetskih rešitev in delu z ljudmi so zaželene, niso pa pogoj.

Kaj ponujamo

• Urejeno, inovativno in dinamično delovno okolje;
• stimulativno plačilo in dodatna izobraževanja za nadgradnjo vaših kompetenc ter znanj;
• možnost stimulativnega nagrajevanja in dela od doma (do 2 dni na teden);
• sodelovanje pri razvoju in implementaciji naprednih rešitev na področju investicij;
• delo v stabilnem, mednarodnem delovnem okolju, ki ponuja številne možnosti s timom strokovnjakov na področju izvedbe investicijskih projektov;
• letno izplačilo nagrade za poslovno uspešnost (1700 eur bruto v letu 2024) in regres (2400 eur bruto v letu 2025);
• zaposlitev v podjetju s certifikatom Družini prijazno podjetje;
• po enem letu zaposlitve, vključitev v prostovoljno dodatno pokojninsko zavarovanje (3,5% od mesečne bruto plače, vendar največ do maksimalne mesečne neobdavčene premije);
• možnost koriščenja počitniških enot v najlepših kotičkih Slovenije in na hrvaški obali;
• možnost osebnega in strokovnega razvoja, podprto s strukturiranim uvajanjem ter orodji za vaš razvoj.

Delovno razmerje z izbranim kandidatom (m/ž) bomo sklenili za nedoločen čas s poskusno dobo 6 mesecev. Prijave z življenjepisom sprejemamo najkasneje do 22. 6. 2025.