SODELAVEC V PETROLOVEM KONTAKTNEM CENTRU (M/Ž)

Opis delovnega mesta

V Petrolovem kontaktnem imamo en skupen cilj - pripravljeni smo narediti vse, da so naše stranke zadovoljne ter in da zaključijo izkušnjo z nami s pozitivnim vtisom. S tem ciljem smo našim strankam na voljo za vse potrebne informacije, zanje zavzeto iščemo rešitve ter se trudimo izpolniti njihova pričakovanja. Na voljo smo jim preko vseh sodobnih komunikacijskih kanalov, vse dni v letu. Če se v tem cilju prepoznate in vam je komunikacija s strankami v veselje, vas vabimo, da se nam pridružite.

Lokacija dela

Prvomajska ulica 21, Nova Gorica ali Dunajska cesta 50, 1000 Ljubljana

Odgovornosti in zadolžitve

• Komunikacija s strankami preko različnih kanalov, kot so telefon, e-pošta, družbena omrežja, spletni obrazci, chat, videoklic;
• jasno, strukturirano in razumljivo posredovanje informacij ter iskanje optimalnih rešitev glede na potrebe strank;
• prepoznavanje uporabnih povratnih informacij strank in njihovo posredovanje ustreznim odgovornim osebam znotraj podjetja;
• izvajanje prodajnih aktivnosti, vključno s sprejemanjem naročil, pripravo ponudb ter navzkrižno prodajo.

Zahtevane veščine in znanja

• Veselje do dela s strankami;
• visoko razvite komunikacijske veščine, vključno s sposobnostjo dobrega pisnega izražanja;
• potrpežljivost in ustrežljivost;
• samostojnost in sposobnost hitrega učenja in prilagajanja;
• znanje angleškega jezika - tekoče govorno in pisno sporazumevanje;
• dobra digitalna pismenost - zmožnost hitrega preklapljanja med različnimi informacijskimi sistemi;
• pripravljenost na delo v dveh izmenah (izmenjava dopoldanskega in popoldanskega termina);
• veselje do dela v večjem timu, ki skupaj kot ekipa stremi k doseganju zastavljenih ciljev.

Zahtevane izkušnje

Izkušnje na področju dela s strankami so zaželene, niso pa pogoj.

Kaj ponujamo

• Urejeno, inovativno in dinamično delovno okolje;
• možnost izbire dela v Novi Gorici ali v Ljubljani;
• stimulativno plačilo in dodatna izobraževanja za nadgradnjo vaših kompetenc ter znanj;
• možnost stimulativnega nagrajevanja in dela od doma (do 2 dni na teden);
• sodelovanje pri razvoju in implementaciji naprednih rešitev na področju investicij;
• delo v stabilnem, mednarodnem delovnem okolju, ki ponuja številne možnosti s timom strokovnjakov na področju izvedbe investicijskih projektov;
• letno izplačilo nagrade za poslovno uspešnost (1700 eur bruto v letu 2024) in regres (2400 eur bruto v letu 2025);
• zaposlitev v podjetju s certifikatom Družini prijazno podjetje;
• po enem letu zaposlitve, vključitev v prostovoljno dodatno pokojninsko zavarovanje (3,5% od mesečne bruto plače, vendar največ do maksimalne mesečne neobdavčene premije);
• možnost koriščenja počitniških enot v najlepših kotičkih Slovenije in na hrvaški obali;
• možnost osebnega in strokovnega razvoja, podprto s strukturiranim uvajanjem ter orodji za vaš razvoj.

Delovno razmerje z izbranim kandidatom (m/ž) bomo sklenili za nedoločen čas s poskusno dobo 6 mesecev. Prijave z življenjepisom sprejemamo najkasneje do 31. 7. 2025.