SODELAVEC V PODAJNO KONTAKTNEM CENTRU - ADMINISTRACIJA ENERGENTOV IN POGODB (M/Ž)
Na kratko o delovnem mestu
V Petrolovem prodajno kontaktnem centru nas vodi skupen cilj – zagotavljati strokovno, pravočasno in kakovostno podporo strankam pri upravljanju njihovih energentov ter pogodbenih razmerij. Strankam pomagamo pri razumevanju storitev, urejanju podatkov in iskanju optimalnih rešitev, pri čemer skrbimo za jasno komunikacijo in pozitivno uporabniško izkušnjo.
Če vas veseli kombinacija administrativnega dela in dela s strankami ter želite prispevati k učinkovitemu upravljanju energetskih storitev, vas vabimo, da se nam pridružite.
Kraj opravljanja dela
Dunajska cesta 50, Ljubljana
Naloge, ki vas pričakujejo
• Obravnava in reševanje zahtevkov strank, povezanih z energenti (elektrika, plin) ter pogodbami;
• priprava, preverjanje in razlaga pogodbenih podatkov ter sprememb (sklenitve, prenosi, prekinitve, spremembe paketov);
• administrativna obdelava naročil, pogodb in drugih dokumentov v informacijskih sistemih;
• zagotavljanje točnih, jasnih in ažurnih informacij strankam preko telefona, e-pošte, spletnih obrazcev in klepeta;
• vodenje evidenc, skrb za pravilnost podatkov in ažurnost dokumentacije;
• sodelovanje z notranjimi oddelki (prodaja, obračun, pravna služba) pri reševanju zahtevkov;
• prepoznavanje potreb strank in podpora pri izbiri ustreznih energetskih rešitev;
• zbiranje povratnih informacij in sodelovanje pri izboljšavi procesov.
Veseli bomo, če imate
• Veselje do dela s strankami in zanimanje za področje energetike;
• odlične komunikacijske sposobnosti ter jasno in strukturirano izražanje;
• natančnost, odgovornost in sposobnost dela z administrativnimi postopki;
• razvita sposobnost analitičnega razmišljanja in razumevanja pogodbenih vsebin;
• samostojnost, organiziranost ter sposobnost dela v dinamičnem okolju;
• aktivno znanje angleškega jezika;
• dobra digitalna pismenost in izkušnje z uporabo več sistemov hkrati;
• timska naravnanost in pripravljenost na sodelovanje.
Zahtevane izkušnje
• Izkušnje na področju dela s strankami ali administracije;
• prednost imajo kandidati z izkušnjami na področju energetike, prodaje energentov ali upravljanja pogodb (ni pa pogoj).
Novemu sodelavcu nudimo
• Urejeno, inovativno in dinamično delovno okolje;
• stimulativno plačilo in dodatna izobraževanja za nadgradnjo vaših kompetenc ter znanj;
• sodelovanje pri razvoju in implementaciji naprednih rešitev;
• delo v stabilnem, mednarodnem delovnem okolju, ki ponuja številne možnosti s timom strokovnjakov in izvedbe projektov;
• letno izplačilo nagrade za poslovno uspešnost (1500 eur bruto v letu 2025) in regres (2400 eur bruto v letu 2025);
• zaposlitev v podjetju s certifikatom Družini prijazno podjetje;
• po enem letu zaposlitve, vključitev v prostovoljno dodatno pokojninsko zavarovanje (3,5% od mesečne bruto plače, vendar največ do maksimalne mesečne neobdavčene premije);
• možnost koriščenja počitniških enot v najlepših kotičkih Slovenije in na hrvaški obali;
• možnost osebnega in strokovnega razvoja, podprto s strukturiranim uvajanjem ter orodji za vaš razvoj.
Delovno razmerje z izbranim kandidatom (m/ž) bomo sklenili za določen čas 12 mesecev s poskusno dobo 4 mesecev. Prijave z življenjepisom sprejemamo najkasneje do 6. 5. 2026.